Ярославка независимость мазда


Независимость Ярославка - Страница 10 - Независимость (Ярославка)

Никакой скидки по карте.

Читаем внимательно:

Внимание!!!При возникновении недоразумений и отказе в предоставлении скидок можно напрямую обращаться к Урютину Владимиру Ивановичу (сервис менеджеру подразделения Mazda в Независимости).

Скидка на регламентное ТО гарантийных авто не предоставляется!!! это я уже тоже писал не раз...

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

armas

Всем доброе время суток! К Сожаленью, Владимир Иванович Урютин уволился еще летом ...

Поблагодарили: 2 Пользователи:

armas , ФЕНИКС

Внимание!В связи со сменой руководства в Независимость-Ярославка связь с ними была временно утеряна, но теперь всё вернулось на круги своя.В случае возникновения вопросов по сервису/ремонту в Независимость-Ярославка можно сразу обращаться к

Ведущему специалисту отдела обслуживания клиентов Севара Мирзаева, которая будет стараться максимально быстро решить все ваши вопросы/запросы. Её контакт :

тел. 8 (495) 721-88-44 (доб. 5143) с 09.00 до 18.00,e-mail [email protected]

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Партнёрство с Независимостью кануло в небытие. Скидок больше не будет.

Сообщение отредактировал ФЕНИКС: 14 Февраль 2013 - 12:08

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС, Мирзаева драчливая оказалась или что?

.В кинзе не без укропа © (кубинское) 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Красный, цитирую:"Руководством ГКН принято решение не возобновлять отношения с клубом. В любом случае, мы всегда готовы оперативно решать вопросы членов клуба.Спасибо за понимание!" Спросил про скидки, вот ответ:"Уточнила в отделе маркетинга - Скидки по картам аннулируются."

Сообщение отредактировал ФЕНИКС: 14 Февраль 2013 - 12:24

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 2 Пользователи:

Красный , MD

текс, весело мне страховая направление даёт в Независимость. ХЕЛП!!!! работают ли там форумчане или, может, просто хорошие люди есть?

кто хочет- ищет возможности, кто не хочет- ищет причины.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Ребят доношу к вам информацию о том  что Mazda Независимость (Ярославка) переехал на новый адрес: улица Касаткина, д. 11, стр. 12. с 2 апреля. Решил проинформировать вас, что бы вы тоже были в курсе. Касаемо самого салона, в принципе все как обычно, большие залы, все красиво,  это довольно практично и удобно ( лично за себя пишу) , но думаю многие со мной так же будут солидарны.ТО прошел, сервис нормальный+ получил 10% скидку, вообщем я доволен

Сообщение отредактировал Gerasev: 30 Апрель 2014 - 21:29

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Пожскажите, сейчас действуют скидки по клубным картам? Интересует ТО Отправлено из моего iPhone используя Tapatalk

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Ответил бы, но к сожалению ещё не имею клубной карты. Я когда покупал свою машину в независимости, дали скидку 10% на первое ТО.  Благополучно  недавно её использовал.  ТО сделали в указанный срок как и договаривались, когда приехал очереди не было, машину сразу отправил на ТО.  Наряд-разнарядку проверил, все работы по регламенту, левака обнаружено не было.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

и хоть Независимость не партнер клуба, но брала вторую машинку у них. Менеджеру Павлу Замятину просто огромнейшее приогромнейшее спасибище!!! 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я 20го числа был на замене масла в Ярославке. Приятно удивил сервис в независимости, предварительно позвонил забронировал время что бы в очереди не стоять. Пригнал машину, оставил на ТО, мне дали подменный автомобиль и я поехал по своим делам. Спустя 2 часа менеджер позвонил и сказал что машина готова и можно забирать. Спустя 40 мин забрал автомобиль, цены на работы приемлемы, был удивлен выдачей подменного авто.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я 20го числа был на замене масла в Ярославке.

оставил на ТО, мне дали подменный автомобиль

Оставил ты мазду6, а что дали на подмену?

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я 20го числа был на замене масла в Ярославке. Приятно удивил сервис в независимости, предварительно позвонил забронировал время что бы в очереди не стоять. Пригнал машину, оставил на ТО, мне дали подменный автомобиль и я поехал по своим делам. Спустя 2 часа менеджер позвонил и сказал что машина готова и можно забирать. Спустя 40 мин забрал автомобиль, цены на работы приемлемы, был удивлен выдачей подменного авто.

Нечего себе, независимость растет на глазах. Я если честно я никогда не интересовался подменным автомобилем при обслуживании, хотя вещь удобная.  Присоединяюсь к вопросу выше, какой автомобиль на подменку дали?

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Да по разному бывает, я когда ТОшку проходил в независимости, там крупное ТО было, ремень надо было менять ролики, масла фильтра, тормозные колодки, в общем по времени довольно долго. Так мне на подменку дали мазду 3йку, мне то не принципиально и на том спасибо как говорится, я сел и поехал на работу, а вечером на обратном пути заехал забрал свою машину и сдал подменку. 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

С товарищем недавно ездили к ним на ТО, у них сейчас действует акция  : "Больше, чем удачное знакомство" . Суть акции заключается в том, кто первый раз приехал к ним на сервис получает скидку на запчасти и ремонт от 10 до 50 %, скидка определяется рандомно. 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

С товарищем недавно ездили к ним на ТО, у них сейчас действует акция  : "Больше, чем удачное знакомство" . Суть акции заключается в том, кто первый раз приехал к ним на сервис получает скидку на запчасти и ремонт от 10 до 50 %, скидка определяется рандомно. 

У них сейчас скидосы ещё действуют на машины до 15 октября, более подробней - здесь. 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Купил жене в индепе Мазду 3 в хэч ,  жена долго клянчила новую машину, наконец получилось осуществить её мечту. В независимости взяли по той причине что машинка была в наличии и с ПТС, 3 часа и уехали на новой машине. Взяли мотор на 104 лошадки, думаю жене его будет больше чем достаточно. 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Купил жене в индепе Мазду 3 в хэч ,  жена долго клянчила новую машину, наконец получилось осуществить её мечту. В независимости взяли по той причине что машинка была в наличии и с ПТС, 3 часа и уехали на новой машине. Взяли мотор на 104 лошадки, думаю жене его будет больше чем достаточно. 

За сколько взяли если не секрет. Мы тоже смотрели 3шку в Независимости в активе, отдавали за 1 лям, но пока не продадим старую машину жены пока не откуда добавить на новую. В трейд ин сдавать не хочется, так как оценят её явно ниже чем можно продать по факту. 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

mazdaclub.cc

Независимость Ярославка, обращение по гарантии - Независимость

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 21:57

Всем привет! Обратился по вопросу ржавеющей направляющей стойки стекла задней двери.

Не думал, что так закрутится с этими несчастными стойками)) Вчера, 25.11.13, был в Независимости на Ярославке, до сих пор под впечатлением)

Главные действующие лица - Я и инженер по гарантии Митин Игорь Борисович, ну и роль второго плана мастер-приемщик Шикунов Сергей Юрьевич.

Приняли нормально, осмотрели, сказали, что будут оформлять заявку, загнали машину в сервис зону и тут началось самое интересное - человек, который выдал себя за инженера по гарантии куда-то испарился минут на 20, вместо него появился Митин Игорь Борисович, представился тоже инженером по гарантии и начал петь мне такую песню (не глядя на машину): "У вас за 2 года обслуживания в базе нету ни одного подтверждения прохождения осмотра кузова, а именно акта о прохождении сего мероприятия, в связи с чем ваше обращение вообще не будет рассматриваться, т.к. снимается гарантия на ЛКП в этом случае." 

Я понимаю, что такой доширак мне еще не вешали, спрашиваю где прописана эта обейзательная процедура, в каком регламенте, человек несет мне все туже ахинею....я прошу письменный отказ в гарантийном ремонте с указанием именно этой причины...Игорь Борисович удаляется в кабинет и пропадает там на 40 минут, пока я его ждал мне попался человек, который при приемке был назван моим инженером по гарантии, и спрашиваю его, что случилось, почему поменяли мне инженера и почему тот человек говорит такую чушь? Ответ был прост - "я вообще его не знаю." и свалил...

Спустя 40 минут появляется Игорь Борисович с фотоаппаратом, проводит мощную фотосессию, раз 20 фоткал стойку...Сказал, что отправят запрос в мазду, но вероятность мала, уходит и возвращается с распечаткой моей сервисной книжки

И снова обосновывает мне отказ на основании подчеркнутого и с ухмылкой: "вот если предоставите акт осмотра кузова, то будет вам гарантия." Времени на тот момент было уже около 21:00 ссылаясь на конец рабочего дня меня 2 раза пытались выпихнуть и выгнать машину за пределы сервиса, я забрал ключи(все это время лежали в машине) и сказал, чтоб машину никто не трогал.

В итоге получил вот такую бумажку:

Повозмущался да оплатил. Значит согласно этому любому, кто не проводил этот осмотр кузова в течение года и не имеет на руках акта о прохождении остотра будет отказано в гарантии по ЛКП!

А, еще вот такое приложение к заказ-наряду:

Кто что думает по этому поводу? Сталкивался кто-нибудь с подобным? Или может я не прав и все реально проходят такую процедуру и делают это на каждом ТО?

Сообщение отредактировал Marvin00: 26 Ноябрь 2013 - 22:02

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 22:16

Я слышал про такую хрень, но не практиковал

Видимо ты первый.

У них есть тысяча причин причем обоснованных всякой ахинеей лижбы отказать в гарантии.

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 23:00

Marvin00,

ну если смотреть справедливости в глаза, то инжинер прав! другое дело - его поведение! Так себя сервисмен вести себя не должен.

А по существу, сотрудник НЕЗАВИСИМОСТИ прав!

Существует процедура ежегодного осмотра ЛПК. Так как на ЛПК действует отдельная гарантия ( если не ошибаюсь она 12 лет). Эта гарантия поддерживается производителем при условии ежегодного осмотра.

Стоит это в районе 900 рублей. 

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 23:27

Если есть сомнения- можно отогнать в другой дилерский центр на диагностику или обратиться с жалобой в союз автомобилистов. Что в итоге? Взяли денег за осмотр, а картинка осталась прежней? Хорошо бы увидеть фотку этой детали, понять насколько она "трагична" и можно ли решить вопрос без дилера

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 23:37

Я обращался с корозией на трешке 07 года на двери на 18 км в мажер) приехал показал и услышал в ответ что гарантия у них оказывается на сквозную а это так ерунда и устранять они не будут.

Не бери близко к сердцу, ты им нужен был когда бабки в кассу нес!

Отправлено 26 Ноябрь 2013 - 23:57

Я обращался с корозией на трешке 07 года на двери на 18 км в мажер) приехал показал и услышал в ответ что гарантия у них оказывается на сквозную а это так ерунда и устранять они не будут.

Не бери близко к сердцу, ты им нужен был когда бабки в кассу нес!

Что значит на сквозную? то есть, нужно подождать пока прогниет до дыр? Нет, это не так!

Мажор - вообще отличный дилер и он сам себе на уме. 

Не надо обобщать!  

Если есть проблема с дилером , то ее всегда можно решить, для этого достаточно написать мне.  Но не надо думать, что мы ( потребители) всегда правы. 

Отправлено 27 Ноябрь 2013 - 00:27

Давид если у меня возникнут проблемы еще с дилерами, буду знать кому написать спасибо.

Давид если у меня возникнут проблемы еще с дилерами, буду знать кому написать спасибо.

Ну как сказали что да, до дыр.

ответ менеджера по гарантии был таков( сквозная коррозия)

Отправлено 27 Ноябрь 2013 - 13:54

Всем привет! Обратился по вопросу ржавеющей направляющей стойки стекла задней двери.

Не думал, что так закрутится с этими несчастными стойками)) Вчера, 25.11.13, был в Независимости на Ярославке, до сих пор под впечатлением)

Главные действующие лица - Я и инженер по гарантии Митин Игорь Борисович, ну и роль второго плана мастер-приемщик Шикунов Сергей Юрьевич.

Приняли нормально, осмотрели, сказали, что будут оформлять заявку, загнали машину в сервис зону и тут началось самое интересное - человек, который выдал себя за инженера по гарантии куда-то испарился минут на 20, вместо него появился Митин Игорь Борисович, представился тоже инженером по гарантии и начал петь мне такую песню (не глядя на машину): "У вас за 2 года обслуживания в базе нету ни одного подтверждения прохождения осмотра кузова, а именно акта о прохождении сего мероприятия, в связи с чем ваше обращение вообще не будет рассматриваться, т.к. снимается гарантия на ЛКП в этом случае." 

Я понимаю, что такой доширак мне еще не вешали, спрашиваю где прописана эта обейзательная процедура, в каком регламенте, человек несет мне все туже ахинею....я прошу письменный отказ в гарантийном ремонте с указанием именно этой причины...Игорь Борисович удаляется в кабинет и пропадает там на 40 минут, пока я его ждал мне попался человек, который при приемке был назван моим инженером по гарантии, и спрашиваю его, что случилось, почему поменяли мне инженера и почему тот человек говорит такую чушь? Ответ был прост - "я вообще его не знаю." и свалил...

Спустя 40 минут появляется Игорь Борисович с фотоаппаратом, проводит мощную фотосессию, раз 20 фоткал стойку...Сказал, что отправят запрос в мазду, но вероятность мала, уходит и возвращается с распечаткой моей сервисной книжки

И снова обосновывает мне отказ на основании подчеркнутого и с ухмылкой: "вот если предоставите акт осмотра кузова, то будет вам гарантия." Времени на тот момент было уже около 21:00 ссылаясь на конец рабочего дня меня 2 раза пытались выпихнуть и выгнать машину за пределы сервиса, я забрал ключи(все это время лежали в машине) и сказал, чтоб машину никто не трогал.

В итоге получил вот такую бумажку:

Повозмущался да оплатил. Значит согласно этому любому, кто не проводил этот осмотр кузова в течение года и не имеет на руках акта о прохождении остотра будет отказано в гарантии по ЛКП!

А, еще вот такое приложение к заказ-наряду:

Кто что думает по этому поводу? Сталкивался кто-нибудь с подобным? Или может я не прав и все реально проходят такую процедуру и делают это на каждом ТО?

Группа компаний «Независимость» благодарит Вас за то, что Вы делитесь своим мнением. Ваше сообщение направлено руководству компании, для выяснения обстоятельств описанной Вами ситуации. ГК «Независимость» ценит точку зрения своих клиентов и постоянно работает над качеством обслуживания. Сообщите, пожалуйста, Ваше имя и номер телефона, по которому с Вами может связаться специалист нашей Клиентской службы.

С уважением,

Клиентская служба

Группы компаний «Независимость»

Горячая линия: (495) 721-11-00

E-mail: [email protected]

Отправлено 27 Ноябрь 2013 - 16:19

Спасибо всем за ответы.

Ну а есть среди нас те, кто хоть раз за весь гарантийный период проходил процедуру осмотра кузова и имеет на руках акт осмотра кузова авто?

Нормочас за эту работу оплачивается как 2650р судя по моему заказ-наряду))

Сообщение отредактировал Marvin00: 27 Ноябрь 2013 - 16:19

Отправлено 10 Апрель 2014 - 17:28

Отправлено 02 Июнь 2014 - 15:03

Я думаю тема настолько старая что автор уже мог даже машину сменить, но честно говоря у меня  с независимостью никогда проблем не возникало.

Отправлено 01 Июль 2014 - 08:14

Был буквально неделю назад в независимости на покраска бампера на свой мазде, а то один наглый таксист некрасиво подрезал, в итоге большая царапина на бампера, в независимости мне сказали что все сделают за 2 дня, ровно через два дня пришёл за машиной она меня уже ждала. Покраской остался доволен!

mazda3.ru

Независимость на Ярославке Ахтунги!!!!!!!!!! - Независимость

Отправлено 02 Июнь 2011 - 11:58

16-го мая в 19:00 меня записали, на замену переднего бампера по страховке. Предварительно, за несколько недель, до этого момента, когда я приехал к ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ для передачи бумаг от страховой компании, состоялся разговор с одним работником кузовного цеха. На мою просьбу покрасить деталь без оставления, а/м в салоне, он мне ответил: «Нам вообще руководство запретило оставлять, а/м клиентов, если красится какая-либо деталь». Я удовлетворенный ответом работника ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ, покинул автосалон. Далее 16-го мая менеджер Лунев Алексей, требует оставить а/м для покраски, в противном случае он лично не гарантирует совпадение цвета свежеокрашенного бампера и оригинальных деталей кузова. На что я ему предложил снять с моего автомобиля любую понравившуюся деталь для колеровки (подбора цвета и оттенка краски). Алексей, проконсультировавшись с другим сотрудником ОД по телефону принялся снимать крышку с заднего бампера а/м, со словами через 3-4 дня все будет готово. Прождав неделю, я решил уточнить, в каком состоянии пребывает деталь, которую мне обещали установить через 3-4 дня. По телефону молодой человек сказал: «Можно будет приехать к нам в воскресенье 29-го мая». Наступило 29-е мая, приехав в автосалон в половине второго дня, я как положено, сдал автомобиль и ждал завершения работ по установке нового бампера. Примерно в 16:40 Алексей перегнал мой а/м из сервисной зоны к подъезду автосалона для осмотра. Во время приближения к а/м я заметил, что до сих пор отсутствует снятая ранее крышка с бампера. На вопрос – где крышка? Алексей ответил: «Мы ее потеряли, на днях найдем, приедешь и заберешь». Затем после осмотра окрашенной детали в разных местах, под разной освещенностью и разными ракурсами, я заявил Алексею о том, что я не принимаю данную работу и прошу перекрасить бампер. Далее состоялся диалог:

Я: Я не принимаю данную работу и прошу перекрасить деталь

Алексей: Тебе кажется, все нормально… Это перламутр и он так переливается.

Я: Я не дальтоник и вижу, что мастер не попал в цвет!

Человек со стороны смотрел на этот спор, через некоторое время подошел и сказал:

«Тут даже приглядываться не нужно и так видно, что вы в цвет не попали»

Алексей: Нужно будет просто отполировать кузов и все будет в цвет!

Я: Я не для того оплачивал страховку, которая в свою очередь покрыла расходы на вашу работу с материалами и чтобы я после, НЕ тратился на исправление ваших ошибок!

Алексей: Не нравится? Пишите претензию – будем разбираться! Если руководство даст добро - перекрасим!

Я: Я смею предположить, что вы потеряли крышку и покрасили бампер, по номеру цвета, который известен даже мне - 34К

Алексей: Нет, все было не так. Мы после демонтажа, помыли, отполировали крышечку и сделали подборку цвета!

Я: Как можно полировать б/у деталь и после этого подбирать по ней цвет????? Слой лака при полировке снимается соответственно меняется оттенок детали!!!! Это уже не тот цвет!!!!!!

На этом наш разговор завершился и Алексей ушел куда-то. Чуть позже общаясь с другим посетителем ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ, я обратил внимание на то, что Алексей торопливо вернулся, подошел к моей машине сзади и присел. Я подошел к нему и увидел такую картину – Алексей присев на корточки, пытается установить на задний бампер моего а/м грязную крышечку. Далее следующий диалог:

Я: Это что?

Алексей: Твоя крышечка!

Я: Это не моя крышка! Вы сказали, что он потерялась?!

Алексей: А сейчас нашли!

Я: Не нужно мне лапшу на уши вешать! Когда в прошлый раз вы снимали крышку, шел дождь! Машина была как минимум не грязная! Потом по одной из ваших версий вы ее отполировали!

Алексей: Так….

Я: КАКИМ ОБРАЗОМ ОНА ОКАЗАЛАСЬ ГРЯЗНОЙ, ЧТО ДАЖЕ ЦВЕТ ОТЛИЧИТЬ НЕЛЬЗЯ????????????

Растирая грязь по бамперу большим пальцем: «Это твоя крышка просто загрязнилась!»

Я попросил больше не прикасаться к моему автомобилю грязными руками и потребовал выдать мне форму претензии. Мы прошли к рабочему месту Алексея, и он мне выдал акт выдачи автомобиля.

Я: Я не просил выдавать мне акт выдачи без претензий, я хочу написать претензию!

Алексей: У нас нет формы претензии, поэтому нужно будет написать здесь, либо юридическую претензию на электронную почту.

Я написал претензию и попросил его сделать мне копию. После выдачи копии он сразу же выдал акт выдачи и очень попросил это подписать т.к. в противном случае страховая компания не выплатит им деньги. Подумав, что страховая компания в данном случае не причем и не должна быть вовлечена в данную проблему – я подписал акт. Далее Алексей сообщил, что завтра днем т.е. 30-го мая с вами свяжется мое руководство для обсуждения претензии. На что я ответил: «Очень буду ждать!»

31-го мая не дождавшись звонка руководства ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ я позвонил сам, попросил соединить меня с кем-нибудь, кто рассматривает претензии. Девушка переключила на другую девушку, которая спокойным голосом сообщила мне о том, что моя претензия была утеряна и можно сейчас оформить претензию в онлайн режиме, по телефону. Что я и сделал. Через несколько часов мне позвонил мужчина, представившись Александром. Далее диалог:

Александр: Мы рассмотрели вашу претензию. Вам нужно будет написать юридическую претензию на электронную почту.

Я: Простите, а вы кем являетесь?

Александр: Я являюсь экспертом, который осматривал ваш, а/м.

Я: Хорошо я составлю юридическую претензию и отправлю на электронную почту.

Далее я позвонил ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ (Ярославское шоссе) для того чтобы узнать электронный адрес, на чье имя писать письмо и соответственно раз это юридическая форма – получить эту форму. На что мне ответили – все вопросы по телефону 790-75-00 в НЕЗАВИСИМОСТЬ ХИМКИ. Звонок в НЕЗАВИСИМОСТЬ ХИМКИ – девушка сообщила о том, что не существует никакой формы и претензия пишется свободной форме. Далее попросил в виду плохой связи произнести по буквам электронный адрес, куда нужно будет писать письмо. Это видимо был предел возможностей девушки – она несколько раз произнесла полностью адрес на чем наш разговор и кончился. Составляю юридическую претензию ))))) и параллельно исковое заявление в суд (на всякий случай).

Сообщение отредактировал CrestFM: 02 Июнь 2011 - 16:29

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:07

Я много раз ездила в независимость на Ярославке, у меня всегда все идеально делали, моментально и без нареканий. Странно

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:11

Я туда тоже письмо писала((( ненавижу независимость на Ярославке, не раз мне там машину царапали и таааак лажово красили...(((

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:18

очень много косяков от Независимости слышу постоянно

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:22

А мне только на третий раз в цвет ( ну почти в цвет) попали, авто стоял у них чуть более месяца. Претензия и прочая бумажная волокита тоже имела место быть.

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:22

Мдя((( Ашур, сочувствую((((( Чтот у них там все совсем плохо((((((

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:23

совершенно не удивлена.... еще раз подтвердилось, что не одного нормального диллера нет.... автору: терпения огромного!!!!!!!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:24

мда

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:24

Этот зверинец на мой взгляд разогнать давно пора уже!!!!!!! Ибо от них вреда больше чем пользы!!!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 12:27

Этот зверинец на мой взгляд разогнать давно пора уже!!!!!!! Ибо от них вреда больше чем пользы!!!

Кстати их как на Ярославку перевели так в ТЦ Маздовском бардак начался... на Войковской они были когда машину покупал, там все гуд было......Кстати у них по всем маркам подпортился сервис((((( Ну по Вольве по крайней мере точно(

Отправлено 02 Июнь 2011 - 13:21

у меня там машина стоит сейчас на покраске, и до этого красили несколько недель назад, сделали все нормально, правда забыли отполировать покрашеную деталь и чуть криво капот поставили, но в целом, всё норм. Мастер приемщик у них Илья есть, оч доброжелательный, приятно общаться. Как мою сейчас доделают, так и сформирую итоговый отзыв. П.с. в черный цвет попали хорошо.

Отправлено 02 Июнь 2011 - 14:10

Там есть Денис в сервисе. Очень толковый!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 14:19

мдяяя.... Ашурчик. Не фортануло тебе(((( Крепись мужчина!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:25

Обзвонил еще раз Независимость - Ярославка, там переадресовали на Независимость - Химки, далее Независимость - Павла Корчагина. Причем тока в последнем салоне мне ответили адекватно, учитывая что я сам уже не в адеквате ))))))) Сейчас буду слать претензию руководству.

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:31

а что, претензии в ММР уже отменили?

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:31

Сейчас не сдержусь и напишу с горяча - Я ваш Мазда-салон глушитель шатал )))))))))))))))))))))))))))))) С уважением обиженный клиент )))))))))

Сообщение отредактировал CrestFM: 02 Июнь 2011 - 15:48

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:32

а что, претензии в ММР уже отменили?

и правда. Ашурчик, пиши еще и в ММР

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:33

красили в Независимости другую машину - в цвет попали, но зато поцарапали машину ))))

так что тут как повезет - лучше брать деньгами и красить в проверенных местах

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:34

удачи, держись)

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:34

так что тут как повезет - лучше брать деньгами и красить в проверенных местах

например?

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:34

Спасибо всем за поддержку, меня уже прет не по-детски. Сижу и ржу )))))))))))) Видно в вентиляцию нашего офиса че-то попало!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:36

так что тут как повезет - лучше брать деньгами и красить в проверенных местах

например?

хотя бы у клубных партнеров, которые занимаются жестянкой, недовольных там 1 на миллион)

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:36

Видно в вентиляцию нашего офиса че-то попало!

это наш позитив распыляется. Все будет хорошо, жалко только время

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:43

а что, претензии в ММР уже отменили?

Сейчас и туда напишу )))))))))))) Пусть знают своих героев!

Отправлено 02 Июнь 2011 - 15:48

Я ваш салон глушитель шатал ))))))))))))))))))))))))))))))

Я на вас лажыть хател. Дэнги есть. Нокио, нокио!Симкарта запломбироваласяна.

Сообщение отредактировал Maxiller: 02 Июнь 2011 - 15:49

mazda3.ru

Независимость Ярославка - Страница 7 - Независимость (Ярославка)

Получилось так что после покупки авто ноябре (брал в Независимости) ставил защиту картера в МАЗДА, в общем присутствовал при ее установке... В конце апреля делал Т0-1 в Независимости на ярике, скоростью работ конечно похвастаться как обычно не может, но работу свою выполнил. В начале мая чисто случайно залез под днище и удивился из 10 возможных болтов держащих защиту картера отсутствуют 4!!!!!!!! В результате чего уголки самой защиты находятся просто в невесомости..... Чисто случайно проезжая по ярику Независимость решил заехать и устранить косяк дилера при проведении работ при ТО. В приемке менеджер сказал: - записывайтесь - свободных мастеров и подъемников нет - оставляйте авто до конца рабочего времени (до 21часа) мы им займемся (сам я был там около 18час) Я просто в шоке уходил от туда, что это за дилер такой которому на устранение своего косяка, необходимо 3 часа времени чтоб закрутить защиту????? P.S. жена ща вспомнила, что были мы у ОД около 15час, т.к. где то в 16 с копейками были дома у родителей в другом конце Москвы, к тому же при нас был свободен один подъемник, вспомнила и то, что в приемке с менеджером "гонял балду" мастер.... Я к тому, что дилеру вместо 3-х как было упомянуто мной ранее нужно было 6 часов, чтобы закрутить 4-е болта при том, что устранить косяк можно было в течении 15мин.!!!! Наверно вся их медлительность отражается в норме часа, больше времени авто простоит, больше бабла срубят, а хозяин пусть попарится и телек погоняет в зоне отдыха.....

Сообщение отредактировал M&S: 26 Май 2009 - 00:22

 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Redline

Независимость на хорошевке. Потекли оба задних аммо. Плюс к этому появились трещины на фарах головного света (изнутри). Без вопросов приняли на диагностику. Все случаи гарантийные. Аммо уже заменили (единственный момент пришлось приезжать два раза, так как в первый раз на складе был только один амортизатор, но в принципе не напрягло). Жду, когда привезут фары. С подвеской опять все ОК. Независимости респект. ЗЫ. Перед этим попробовал заехать в мажор на 47 км ибо рядом с домом... Как чувствовал не надо было ехать... Запись на диагностику ближайшая через 4 дня (меня приняли в Независимости в этот же день) и инженер по гарантии сразу начал заднюю включать еще не осмотрев машину - типа это результат эксплуатации и все такое.. Плюнул нах :angry2: , позвонил на хорошевку и уехал....

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Спасибо НЕЗАВИСИМОСТИ-Ярославка!!!!За замену передних фар по гарантии!!!В Кларус-Трейдинге даже не подошли машину смотреть и сразу отказали,а на Ярославке все отфокали,обсмотрели! Отправили запрос на Мазда-моторс и получили отказ,но после повторного запроса пришел положительный ответ))) Машинку починили еще 16 мая,но я покеще не ездила на ней,тк. только с отпуска,но фарки тьфу-тьфу-тьфу красивый))как новые!!! Сасибо отдельное ФЕНИКСу!!!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

Всем доброго времени суток,я здесь тока за регился, так что если что не судитк строго. Не давно стал обладателем MAZDA 3 Лазил тут по форуму и наткнулся на следующее : "взяли ключи, отогнали на мойку, делал гарантийное антикоройное покрытие", как понять гарантийное антикорное покрытие? Заранее спасибо за ответ. И еще у меня следующий вопрос : не давно на парковке помяли заднею правую дверь, по страховой по каско отправили на варшавку в Независимость,вопрос вот в чем можно ли мне попасть в Независимость на ярике?

А то начитался отзывов про Варшавку,аж жуть не хочу свою машинку им отдавать

Поблагодарили: 1 Пользователь:

учера был в независимости что на ярославке... менял ГУ по гарантии... записан был на 9 00 отдал машинку примерно в 8 50 и практически в 10 00 забрал...

можно сказатькак на мойку заехал

в связи с этим хотелось бы сказать человеческое спасибо, просто спасибо независимости...

и что б при моем посещении тех.ценра всегда так было

все просто... бухаю в спорт зале....

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Приехал на Ярославку на ТО 40000, порадовало заключение: колодки передние - износ 75%, задние 50%, при условии что я их менял за ДВА дня до ТО (колодки оригинальные, присутствовал при замене), давление в шинах - норма (при условии что металлические колпачки намертво прикипели и на шиномонтаже мне меняли полностью весь нипель, старый срезали ножом). Супер!!! Так держать!!!!!

Сообщение отредактировал Borman095: 01 Июнь 2009 - 10:45

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Вопрос к одноклубникам. Вчера знакомый поехал менять фару головного света (трещина в районе лампы ближнего света). Из опыта было решено ехать на Хорошовку в Независимость, как в один из лучших сервисов. Изначально планировалось. что замена будет по гарантии (машина годовалая, без аварий). Но не тут то было. Прежде всего, на осмотр ушло порядка 3,5 часов. В итоге сказали ждать решения. Которое сегодня и озвучили: это не гарантийный случай. Сейчас человек ожидает письменного отказа в гарантийном ремонте. В результате чего вопрос: является ли трещина фары головного света не гарантийным случаем? Или Независимость больше не является одним из лучших СТО для автомобилей Mazda?

!!!Седаны - Лучшие!!!!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Всем привет! Ремонтировала машину после ДТП (справку из ГАИ ждала 2,5 недели) на Ярославке. Хотела не там. Но страховая (30 мая) написала такую чушь при оценке и я поняла, что не получу столько, сколько нужно. Приехав домой, почитав любимый форум (в котором всегда можно найти кучу полезного и интересного), приняла решение, что буду ремонтироваться в независимости Ярославка. 31 мая приехала к ним, они посмотрели (по времени заняло час), сказали, что надо согласовывать со страховой, приезжайте либо во вторник, либо в четверг. Я подъехала во вторник (2 июня), ждала долго пока он подъедет (где-то час). Приехал, посмотрел, ушел. Менеджер говорит, если з/ч есть, то можем забрать сейчас. У меня глаза на полвосьмого! Я, реально не была к этому готова . Договорилась на четверг (4 июня). Привезла машинку к 9 утра. Все посмотрели и оформили. Срок поставили 20 июня. Почитав на форуме, что многим возвращают приблизительно через неделю. Ждала ее хотя бы к четвергу на следующей неделе. 6 июня вечером звонок машина готова. Я так же в шоке. И сегодня ее забрала. Сделали хорошо, мне понравилось. 2 двери и заднее крыло. На солнце лучше будет видно по поводу цвета. Большое спасибо за качество и сроки! И еще спасибо Алексею в доп.обор, который сделал мне скидку в 10% за краску, хотя карточки у меня с собой не было. И того ремонт вместе со страховой был быстрее в 2 раза чем справка из ГАИ.

Сообщение отредактировал Stervozina: 07 Июнь 2009 - 21:31

Поблагодарили: 1 Пользователь:

6 июня проходил ТО 1 в Независимости Ярославка. Работы заняли 40 минут за работы взяли 4000 руб, благо со своими запчастями спасибо Мадбургу. Независимость как всегда держит марку респект и уважуха особенно менеджеру по приему Денису!!!

Жизнь сама по себе — ни благо, ни зло: она вместилище и блага и зла, смотря по тому, во что вы сами превратили ее. (Монтень)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Взял вчера машину на Ярославке, все понравилось только машина была пыльная))) Машина отличная))) теперь бы с ТО было бы все так хорошо и быстро))

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС, завтра приеду на Хорошевку по гарантийному ремонту магнитолы. Дело в том, что у меня испорчена кнопка аварийной остановки, менеджеры с Хорошевки сказали, что она есть в сборе у вас на Ярославке в единственном экземпляре. Как ее перевезти на Хорошевку до завтра? Возможно ли это?

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС, завтра приеду на Хорошевку по гарантийному ремонту магнитолы. Дело в том, что у меня испорчена кнопка аварийной остановки, менеджеры с Хорошевки сказали, что она есть в сборе у вас на Ярославке в единственном экземпляре. Как ее перевезти на Хорошевку до завтра? Возможно ли это?

Ну для начала я к Независимости вообще никакого отношения не имею.))А насчет кнопки стоило поговорить с руководителем Хорошевки, думаю этот вопрос бы решили.)

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

alex_euro

Ну для начала я к Независимости вообще никакого отношения не имею.))А насчет кнопки стоило поговорить с руководителем Хорошевки, думаю этот вопрос бы решили.)

Завтра решу на месте Лобовое только сегодня сделали, не был уверен, что приеду...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Завтра решу на месте Лобовое только сегодня сделали, не был уверен, что приеду...

Ну удачи.))

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ребят интересует первое ТО мазда 3 2.0 механика с защитой . какие проводятся работы на первом ТО и что по деньгам желательно отдельно расхдники и работа ? возможно ли приехать со своими расходниками и цену со скидкой. rolleyes.gif rolleyes.gif rolleyes.gif ойой сколько написалwink.gif)) с нетерпением жду ответа!

http://www.drive2.ru...30376151997417/

Трешка продана!!!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Добрый день! Столкнулась со следующей проблемой: на кочках, лежачих полицейских в машине раздается хруст - треск сзади с правой стороны. Первым делом подумала на амортизаторы. С начала записалась на Хорошевку – там мастера все посмотрели, сказали, что амортизаторы в полном порядке, но записали на всякий случай на их диагностику на Ярославку, по моей просьбе и за мой счет сделали диагностику подвески – тоже все ок. На Ярославке – проверили амортизаторы, сказав что все ок и посмотрев на меня как на полную блондинку сказали, что источник звука – это незакрепленная оторванная обивка в багажнике, которая металлическим крепление бьется и вот вам звук ( все это заняло около 2,5 часов). Мастер сел, проехался со мной – звука действительно не было.

Радостная и довольная, что наконец-то в машине воцариться тишина я поехала по своим делам. Но, не проехав и 20 км звук вернулся ко мне опять.

Год назад очень похожий звук был с левой стороны, тогда на Хорошовке диагностировали проблему с амортизаторами, что-то там закрутили и больше никаких проблем не было. Завтра на 11.00 машина опять записана на очередной осмотр на Ярославку, возможно ли сделать, так что бы этот визит был последний и источник шума наконец-то был устранен? Заранее спасибо.

Злодеи попадаются реже, но они вкуснее! (с)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

возможно ли сделать, так что бы этот визит был последний и источник шума наконец-то был устранен?

Lady, я уже все что можно по гарантии поменял в подвеске - все равно стучит!

Инженер по гарантии закрывает уши при езде, а после стенда показывает какую-то бумажку с цифрами и говорит, что все в порядке

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Lady, я уже все что можно по гарантии поменял в подвеске - все равно стучит!

Инженер по гарантии закрывает уши при езде, а после стенда показывает какую-то бумажку с цифрами и говорит, что все в порядке

Значит, надо всю машину перебирать, я за почти 2 года по гарантии делала только в прошлом году амортизатор и все. Так что пока машина гарантийная – пора уже что бы хоть что-то мне сделали и этот скрип исчез, так как меня уже бесит это чувство что моя машину голодная и жрет сама себя на всех кочках. Это же не жигули!

Сообщение отредактировал Lady: 16 Июнь 2009 - 17:17

Злодеи попадаются реже, но они вкуснее! (с)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Можете подсказать,что необходимо для ТО 45000?Жидкости и другие детали на замену!Спасибо

Зачем ждать от жизни чуда? Чудите сами!

Если вам нравится девушка, хватайте её и делайте счастливой - часто, долго, глубоко, страстно и как она еще попросит!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

22 июня пригнал машину на осмотр на Ярославку. 29 июня позвонили после согласования цены со страховой. 2 июля пригнал на ремонт (замена задней правой двери с ручкой и заднего правого крыла). Ориентировочно срок назначили в 2 недели, но вчера позвонили что всё готово и сегодня (05.07.09) я машину уже забрал. Всё сделали отлично! Всем доволен! Спасибо вам большое!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

После кузовного ремонта в "Независимость Mazda" Ярославское ш., машину вернули с пустым багажником, исчезли компрессор «Беркут» и автонабор «Независимость»! После недельных переговоров по телефону (я сейчас в Питере) с манагерами кузовного цеха ни чего так и не произошло, мне отвечали следующее: Ваших вещей ни где нет! Вчера позвонил Урютину Владимиру Ивановичу - Сервис менеджер "Независимость Mazda", был приятно удивлен, что он знает о моей проблеме, обещал разобраться в течение часа, через 40 мин. позвонил менеджер и сказал: Приезжайте, забирайте все новое!Сегодня утром все было получено! СПАСИБО VOKу за доставку и Урютину В.И. за помощь!

Хорошо, что хорошо кончается! (С)

ЗЫ. Криво прикручен лючок бензобака, но обещали исправить!

- Должен предупредить - я страшный человек. Тиран, деспот, коварен, капризен, злопамятен. И самое обидное - не я в этом виноват! Предки виноваты - прадеды, прабабки, внучатые тети разные, праотцы и праматери. В жизни вели себя как свиньи, а я вынужден расхлебывать. Сам я добряк умница, люблю стихи, прозу, музыку.

Поблагодарили: 2 Пользователи:

Lomov , ФЕНИКС

После кузовного ремонта в "Независимость Mazda" Ярославское ш., машину вернули с пустым багажником, исчезли компрессор «Беркут» и автонабор «Независимость»! После недельных переговоров по телефону (я сейчас в Питере) с манагерами кузовного цеха ни чего так и не произошло, мне отвечали следующее: Ваших вещей ни где нет! Вчера позвонил Урютину Владимиру Ивановичу - Сервис менеджер "Независимость Mazda", был приятно удивлен, что он знает о моей проблеме, обещал разобраться в течение часа, через 40 мин. позвонил менеджер и сказал: Приезжайте, забирайте все новое!Сегодня утром все было получено! СПАСИБО VOKу за доставку и Урютину В.И. за помощь!

Хорошо, что хорошо кончается! (С)

ЗЫ. Криво прикручен лючок бензобака, но обещали исправить!

Обалдеть! Мы вообще всегда с кучей вещей машину сдавали, всё ок было.

Мой персональный сайт о путешествиях нашей семьи

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Обалдеть! Мы вообще всегда с кучей вещей машину сдавали, всё ок было.

Я тоже обычно, а в этот раз как чувствовал, думаю, если заднее правое крыло будут резать, значит все выкинут из багажника, собрал целый пакет барахла, оставил то без чего нельзя ездить... и вот результат! :blink: Ну, я рад, что мне все вернули, хоть и были проблемы! Можно подумать я их обманываю и набираю себе десять насосом и наборов, заняться мне больше нечем!

- Должен предупредить - я страшный человек. Тиран, деспот, коварен, капризен, злопамятен. И самое обидное - не я в этом виноват! Предки виноваты - прадеды, прабабки, внучатые тети разные, праотцы и праматери. В жизни вели себя как свиньи, а я вынужден расхлебывать. Сам я добряк умница, люблю стихи, прозу, музыку.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

заняться мне больше нечем!

А че те еще делать. Вот наберешь барахла по ОД а потом барыжить будешь Бойтесь своих желаний - а вдруг они исполнятся! ©У всех женщин бывают критические дни. А у некоторых выдалась критическая жизнь. ©

Весь мир рушится: одна дрянь в окно сортира пролезла - передумала, вторая деньги отдает. Нет порядка ©

Поблагодарили: 1 Пользователь:

А че те еще делать. Вот наберешь барахла по ОД а потом барыжить будешь

Я очень воспитанный и интеллигентный молодой человек, я себе такого позволить ни как ни могу, меня мама с папой так воспитали!

- Должен предупредить - я страшный человек. Тиран, деспот, коварен, капризен, злопамятен. И самое обидное - не я в этом виноват! Предки виноваты - прадеды, прабабки, внучатые тети разные, праотцы и праматери. В жизни вели себя как свиньи, а я вынужден расхлебывать. Сам я добряк умница, люблю стихи, прозу, музыку.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Делали кузовной ремонт, сделали всё хорошо. Вчера делал ТО - 45, сегодня посмотрел уровень масла, смотрю - ни одного сухого места на щупе. Приезжаю на Ярославку, говорю приёмщику мол масло перелили. Он подходит, смотрит, гворит "У вас на максимуме", но я то вижу что щуп в масле, хоть и плохо видно из-за того что масло новое. Сказал всё у меня нормально и пожелал доброго пути. На ТО-30 та же фигня была, но масло откачали и было всё прекрано видно. Вот как ему доказать то что масла больше???

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Всем привет!Не понял куда писать, но тут врде про НЕЗАВИСИМОСТЬ, поэтому решил сюда.Если нет, поправьте. заранее спсб.Я пока не маздовод, а десятко-ход.Машину нашел, хочу брать в течении нескольких недель.И вот она, красава в НЕЗАВИСИМОСТИ.На новую нет, поэтому б/у. 08год, 2литра, хачбэк, спорт, кристал вайт перл. пробег 30 000.Стоит в траде-ин в НЕЗАВИСИМОСТИ.Был сегодня, и разочаровался.Так как не слышал ни одного честного ответа.Что делать, жду совет! Что с машиной не пойму, но чувствую.На гарантии еще 2 года, ТО 2 сделано. Страшно, аш жуть. Врут. Врут и еще раз врут.Может кто видел эту машинку и в теме что с ней? или знакомый чей сдал????

ссылка: http://all.auto.ru/c...le/3434113.html это она же, и на их сайт : http://mazdacenter.ru/221166

Машина мечта, не хочется гумно. Помогите, спасибо. мож кто че слышал видел знает про нее . . .У машинки по болтам видно откручивалось левое переднее крыло, зачем не понятно, и снимали бампер передний. Есть потертость на правом заднем крыле и правой стороне заднего бампера. (так для опознания) СпасибиЩе.

Сообщение отредактировал irittilan: 17 Июль 2009 - 23:42

Друг это человек, который знает о тебе всё и тем не менее продолжает тебя любить © Получает все тот, кто умеет ждать ©

Мы откладываем на завтра то, что должны были сделать вчера ©

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Никто не в курсе, что случилось с телефонами в мазда-независимость? Второй день прозвониться не могу. С мобильного - сеть занята постоянно, с городского - линия занята, позвоните позже.

C наилучшими, Dexarius, для друзей - просто Евгений.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Вчера позвонили из Неависимости и предложили приехать на гарантийную замену трубок ГЭУРа. И вот, сегодня я уже на Ярославке сдаю машину на ремонт. Проходит всего 1 час, и машина готова. Все было сделано оперативно и аккуратно. Большое спасибо мастеру приемщику Роману и механику Алексею.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Сколько стоит ТО-2 (30000) на Мазду 3?

Поблагодарили: 1 Пользователь:

mazdaclub.cc

Независимость Ярославка - Страница 9 - Независимость (Ярославка)

Здравствуйте! Есть несколько вопросов: 1. Сколько будет стоить замена передних тормозных колодок и передних тормозных шлангов! Запчасти свои. 2. Перегорела лампочка габаритов в правой передней фаре. Сколько стоит + замена. Есть ли в наличии? 3. Можно к вам приехать без записи на замену или запись обязательна? Машина: Mazda 3 Sport, 2008, 2л. Заранее спасибо!

Сообщение отредактировал alex_euro: 08 Февраль 2010 - 09:52

 

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Кто является представителем Независимость Ярославка на форуме. Просьба отправить Ваши контактные данные для устранения инцидента связанного с непонятной работы кузовного цеха, именно непонятной, так как мне остается неясно как можно было не зарегистрировать направление из страховой если оно у вас больше 2 недель и НЕ заказать запчасти и не ставить машину на ремонт.....оставляю свои контактные данные для рассмотрения инцидента.8 905 518 99 один один - Юрий....

Одних девушек хочется добиться, других хочется добить...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Одних девушек хочется добиться, других хочется добить...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Актуально!

Разве с тобой не созвонились вчера не решили вопрос? :blink:

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Да, со мной созванивались, на следующий день после сообщения на форуме, обещали перезвонить в ТОТ ЖЕ день, но сегодня уже воскресение и никто не звонил - это первое..... Второе, направление и смету на ремонт зарегистрировали, только в эту пятницу 19, хотя ингос, за 2 дня согласовал ( и 3 февраля направление было в дельфите), ремонт, и еще 3 февраля отправил смету и направление в Дельфит... А вот теперь самое серьезное, кто ОТВЕТИТ, ЗА 2,5 НЕДЕЛИ ПРОСТОЯ, не то что машину в ремонт не поставили, а что даже запчасти не заказали, ЭТО НЕ ШУТКИ, и какой нужно иметь менеджмент, чтобы так засрать ситуацию, пишу без мата, ибо правила форума запрещают....но если администрация независимости или дельфита, находит это нормальным. пускай на 2,5 недели мне предоставит машины свои, а сами по морозам в -15 ПЕШКОМ походят....я думаю за 2,5 недели ходьбы пешком, администрация независимости или дельфита, донесет до своих сотрудников смысл слова - ОПЕРАТИВНО.... Вы считаетесь лучшим дилером, как можно так относися к клиентам????Учитывая сверх завышенные цены на НОРМО час и на запчасти....Ауди дешевле ремонтировать и быстрее, а не мазду 3.... У меня вопрос такой, к независимости и дельфиту, Вы разве бесплатно работу свою выполняете?????В качестве мне подарка????или что???? Какого епт лешего, за такое бабло, которое платит ингос, вы не можете все быстро сделать????Совсем заелись? 2,5 недели машиной не заниматься, это какими надо быть моральными ++++++, чтобы так ненавидеть клиентов и страховую, которая все оплачивает...реально складывается мнение, что вы бесплатно машину ремонтируете.. ПС На неделе мне хотелось бы пообщаться, с уполномоченными лицами, кто курирует партнерскую программу с м3клубом для детального обсуждения ситуации....Считаю, что лучше предварительно созвониться (чтобы был на месте представитель ярославки, а не бегать и его искать). Жду ответа от Независимости.

Сообщение отредактировал YURAS: 10 Март 2010 - 23:36

Одних девушек хочется добиться, других хочется добить...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Возник вопросик, облезла краска на поводках дворников, машине еще года нет первая зима. читал тут что менял кто-то по гарантии.

Поменяете?

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Возник вопросик, облезла краска на поводках дворников, машине еще года нет первая зима.читал тут что менял кто-то по гарантии.

Поменяете?

Здесь точно не поменяют, как минимум подъехать в сервис надо. А вообще случай гарантийный... быть должен... мне и многим меняли..

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Возник вопросик, облезла краска на поводках дворников, машине еще года нет первая зима.читал тут что менял кто-то по гарантии.

Поменяете?

Добрый день! Приезжайте, инженер по гарантии посмотрит.

ФОРУМЧАНИН

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

Владимир из Независимости, просьба связаться со мной...Просто если напишу на форуме, что произошло.....плохо отразится на репутации компаниии.....

Одних девушек хочется добиться, других хочется добить...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

YURAS, да ты пиши!!

I.B.I.M.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Посмотрим, как завтра вопрос решитсЯ, а то если напишу. то независимость совсем в смешном положении окажется....а это будет перебор.........и так пытаюсь обо всех косяках писать....но лучше все же вопрос решать, через руководство......

Одних девушек хочется добиться, других хочется добить...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Прошу ответить на вопрос представителя "Независимость".Подскажите что там за проблемы с топливным фильтром на новой М3.Некоторые ОД говорят что менять надо вместе с бензонасосом.В руководстве по эксплуатации автомобиля написано только замена топливного фильтра при ТО-2. Спасибо ,уже не надо))

Сообщение отредактировал mohitoss: 16 Март 2010 - 19:31

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Прошу представителя Независимости обосновать на каком основании они продают противотуманную фару на Mazda 3 стоимостью 14000 рублей, когда у другого дилера это стоит 5400 рублей. Вопрос возник в связи с заменой противотуманки по по полису Каско. Туда есть направление.

Жизнь сама по себе — ни благо, ни зло: она вместилище и блага и зла, смотря по тому, во что вы сами превратили ее. (Монтень)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Добрый день! Приезжайте, инженер по гарантии посмотрит.

приехал - посмотрели - записали на замену(так как в наличии только один поводок).спаси-бо!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Господа представители "Независимость Ярославка" Сдал к вам машину 11 июля автомобиль в кузовной цех. ( акт приема-передачи автомобиля по заказ-наряду 086889 от 26.06.10) Машину обещали вернуть через 2 недели ( 25 числа ). -23 числа я позвонил в кузовной и уточнил по сроками, девушка оператор ответила что все гуд и машина будет как и обещали 25 ( в край 26) -26 числа девушка операционистка сказала что сегодня машина не готова и надо подождать ещё два дня ( до 28) -28 июля ( сегодня), меня в очередной раз попросили подождать ещё два дня... Вопрос, что с моим автомобилем и могу ли я узнать более конкретные сроки?. Т.к выдача из кузовного цеха работает до 19.30 то мне приходится отпрашиваться с работы чтобы успеть её забрать ( а отпрашиваться приходится заранее.)

Раньше была VW Vento 1.8 AT

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я не являюсь членом m3-клуба, но всё же напишу в этот раздел. Два раза обращался с кузовным ремонтом в Независимость на Ярославке (оба случая - страховые) и оба раза обещанный срок (7 дней) не выдерживается. Я понимаю, что может быть перегруз в работе, но обидно, что менеджеры ни разу заранее не позвонили и не предупредили о задержке.

В первый раз я по глупости сам приехал в срок через неделю - ко мне менеджеры отнеслись со сдержанным сожалением. Сказали "машина в кузовном цехе". На мой вопрос, можно ли мне туда пройти или созвониться с мастерами, я получил ответ "Мы не ведаем, что в кузовном цехе творится! По системе мы видим, что машина там - больше помочь ничем не можем."

10 октября 2010 я снова отдал машину в кузовной ремонт, менеджер оценил ремонт в 7 дней. Через 7 дней я сам звоню (а дозвониться в отдел кузовного ремонта в Независимость на Ярославке не так просто - часто скидывают звонок!) и спрашиваю - ну как ремонт? Ответ - "По системе видно, что мастер продлил ремонт на 2-3 дня". Сегодня, 14 октября, истекли указанные дополнительные три дня, но никто опять мне не звонит и не сообщает, когда мне ждать автомобиль.

До этого я менял дверь в Рольф-Химки, там я знал имя своего мастера и его телефон, и он мне сам звонил и рассказывал об эпатах ремонта (пересогласование со страховой, готовность машины).Видимо, хотя в Рольф-Химки мне и дальше, в следующий раз (ТТТ) снова обращусь туда.---------------------Для сравнения: однажды я отправлял из Москвы международную посылку через FedEx, и посылка пришла позже объявленного срока. Я обратился с претензией и в результате фирма вернула мне всю стоимость услуги! (правда и там никакие менеджеры со мной не созванивались, но у них есть возможность самостоятельно наблюдать за состоянием посылки через сайт).---------------------

Вопрос к форумчанам: можно ли предъявлять какие-то санкции Независимости на Ярославке за невыполнение обещанных сроков? Или натравить на них страховую, чтобы уже Ингосстрах сам требовал скидку за ремонт. Будет хоть какое-то удовлетворение :-)

Хотя бы книга жалоб есть в Независимости? :-) Или дело ограничится только плохой оценкой ремонта по телефону?

Представители Независимости на Ярославке, что скажете? Почему ваши менеджеры такие неразговорчивые? И есть ли у вас штрафы за превышение обещанного срока?

Совковым отношением нас не удивишь, но не за такую стоимость же...Всем хорошего дня!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

Реакции от представителей на форуме так и нет! Наверно, все очень заняты получением денег отклиентов. Докладываю о результате кузовного ремонта: 3 окт: отдал машину в ремонт в Независимость на Ярославке, менеджер обещал, что ремонт займёт не более 7 дней, т.е. 10 окт (в акте написано "по готовности") 11 окт: настраиваюсь "не ругаться" - зачем портить себе настроение. Дозвоинться не смог - постоянно отдел кузовного ремонта сбрасывает звонок или не берёт трубку. 12 окт: я дозвонился в салон (надо звонить вечером после 19:00!). Девушка сказала, что по системе видно "мастер продлил ремонт на 2-3 дня", т.е. до 12го. Обещает, что завтра всё разрешиться 13 окт: я снова недозвонился в салон - дороговато ждать, пока проиграет вся музыка с мобилы 14 окт: дозвонился "Машина вернулась из кузовного цеха, забирайте завтра в любое время!" 15 окт: приезжаю, спрашиваю менеджера Александра "Вы почему сами не звоните? У вас не принято обзванивать клиентов?" - От ответа ушёл, извиняться не стал. Показал машину 1) машина не мытая - листья и снег, явно не один день на улице стояла! Значит, давно из цеха уже! 2) на мою просьбу помыть удивился, но отвёз машину на мойку. Я пошёл писать впечатления в Книгу жалоб 3) не работает фонарь заднего хода. Оказалось, что не вставлен провод у лампы - мастера исправили очень быстро. Но явно машину после ремонта не проверяли. Итог: 1) без машины я был 12 дней, 2) ни разу мне менеджеры не звонили, 3) никто не извинился, машину сразу не вымыли, косяки не все проверили; 4) сам по себе кузовной ремонт без претензий! Но это лишь один положительный фактор на фоне других отрицательных! И какую теперь оценку ставить, если будет звонить опрос оценки качества?

Сообщение отредактировал _sergey: 20 Октябрь 2010 - 13:28

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Привет и от меня...........!!! СОВЕТ - НЕ ДЕЛАЙТЕ ГАРАНТИЙНЫЕ РАБОТЫ В ДАННОМ СЕРВИСЕ!!!

ПРИЧИНА

ОНА СЧАСТЛИВА!!!

КАК Я ВОЕВАЛ С ОД НЕЗАВИСИМОСТЬ

Тюнинг моей ласточки

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Вопрос к представителю "независимость-ярославка". Моя 2х литровая м-3 2007 года прошла по сервисной акции АА030А (если не ошибаюсь с номером), доработку системы рулевого управления (замена шлангов высокого давления ЭГУРа и т.д), После проведения данных работ заметил, что руль начал смотреть чуть правее (совсем ненамного, 1-2-3радуса),чем было до замены. С чем это может быть связано и возможно ли как-либо устранить? машина еще гарантийная, попадает ли сие под гарантию?

C наилучшими, Dexarius, для друзей - просто Евгений.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Очень редко пишу отзывы хорошие про кого-нибудь - ну такой я человек. Но про Независимость на ярославке напишу: два ТО, замена бензонасоса, еще кой-какие работы, кузовщина. Никаких нареканий (ну есть одно маленькое - надули на 650 рублей - но я свое все равно верну). Это первая СТОА, которая мне после кузовного ремонта авто сразу сдала. До этого всегда косяки находил. Теперь тока сюда.... Ах да - было несколько приятных мелочей-подарков... Да и манагеры адекватные. Пускают в ремзону при ТО.... вот.... Короче, молодцы... ЗЫ. скидки всегда учитывали по карте...

Сообщение отредактировал d_e_n_i_$: 20 Февраль 2011 - 00:22

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

Уважаемые члены клуба!Мы рады представить вашему вниманию нового партнера - официального дилера Мазда - компанию Независимость. В рамках партнерской программы сотрудничество ведется с техническим центром Независимость Ярославское ш. и Независимость Хорошевское ш.Отныне члены клуба получают следующие преимущества:

- Скидки для владельцев клубных карт: 10% на запчасти и 10% на работы по обслуживанию и ремонту а/м Мазда 3

Всем привет.Прошел ТО-3 На Ярославке, есть несколько неприятных моментов.1. Никаких скидок на обслуживание по клубной карте!!! Несмотря на утверждение в первом посте.2. Закрыли въезд на территорию. Кто был тот знает что едешь по узенькой дорожке вдоль припаркованных машин и.... теперь (как сказали уже пол года) упираешься в шлагбаум. Дальше как хочешь выезжай оттуда и где хочешь паркуйся. Раз уж закрыли въезд, НО... если машина заранее записана приехала на обслуживание и все равно будет заезжать на территорию, ну составляли бы списки по номерам машин или оформляли временные пропуска, но нет нужно сделать все чтоб было неудобно клиенту. В общем вынуждают бросать машину, в лучшем случае на тротуаре... либо задом расталкивая очередь извращаться на свое усмотрение.3. На прошлом ТО (10 т. км назад) сказали срочно менять свечи, я отказался (не было денег) в этот раз про свечи ничего не сказали! Либо прошлый раз разводили, либо в этот даже не смотрели. Либо состояние свеч и вероятно многого другого зависит от настроения мастера.4. Раньше клали замененные расходники в багажник (типа, поменяли =))) в это раз в багажнике обнаружил только фильтр.. думай что хочешь...5. Прошлое ТО оказалось что не горела лампочка подсветки заднего номера, хотя я был уверен что горела, ну подумал вдруг совпадение, согласился поменять, думал работают адекватные люди в итоге поменяли за 180 р.!!!!, проглотил. В этот раз специально прежде чем зайти в в салон проверил все лампочки....и что вы думаете... Менеджер звонит и оказывается не горит та же самая лампочка! Видимо они считаю что водитель на состояние этих лампочек обращает наименьшее внимание, ну это понятно по сравнению с остальными огнями они наименее важны и заметны.В общем с каждым годом все хуже и хуже. Осадок все больше и больше.

Будьте счастливы!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

IritTilan

Немного свежей информации по ДЦ Независимость Ярославка.

Все договорённости, достигнутые нами в 2009 году в силе, но есть нюанс - все регламентные ТО на время гарантийного срока авто имеют фиксированную стоимость, которую установило представительство МаздаМоторРус и скидки на ТО по карте не предоставляются.

Также, как и было, скидка не распространяется на проводимые ДЦ Независимость Ярославка акции.В остальном - скидки для владельцев клубных карт: 10% на запчасти и 10% на работы по обслуживанию и ремонту а/м Мазда 3.

Внимание!!!

При возникновении недоразумений и отказе в предоставлении скидок можно напрямую обращаться к Урютину Владимиру Ивановичу (сервис менеджеру подразделения Mazda в Независимости).

Сообщение отредактировал ФЕНИКС: 19 Октябрь 2011 - 15:52

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

MD

В остальном - скидки для владельцев клубных карт: 10% на запчасти и 10% на работы по обслуживанию и ремонту а/м Мазда 3.

Пост-гарантийное обслуживание? Кто то делает его у ОД? :blink: Друг это человек, который знает о тебе всё и тем не менее продолжает тебя любить © Получает все тот, кто умеет ждать ©

Мы откладываем на завтра то, что должны были сделать вчера ©

Поблагодарили: 1 Пользователь:

kallesion

Пост-гарантийное обслуживание? Кто то делает его у ОД?

Есть такие, поверь...

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

IritTilan

Был у них на прошлой неделе. Так мне сразу сказали что по клубной карте скидок нет( она у них в базе значится). Машина не на гарантии, вид работ не ТО. Никому верить нельзя

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

Пост-гарантийное обслуживание? Кто то делает его у ОД? :blink:

ну я к примеру делаю пост гарантийное обслуживание

Сообщение отредактировал alex_euro: 22 Октябрь 2011 - 09:40

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

ФЕНИКС, как понимать, вчера делал заявку на ТО-4 со своими расходниками. Никакой скидки по карте. В чем тогда заключается партнерство с клубом ???

Сообщение отредактировал armas: 29 Октябрь 2012 - 17:51

Поблагодарили: 1 Пользователь:

armas, в апреле покупал у них набор для закрашивания сколов, сделали скидон по клубной карте.Скидку не делают, если постгарантийное ТО проходит по акции. Так было на Хорошевке.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Акции нет, так как мои расходники. Насчитали 9650 кровных

Поблагодарили: 1 Пользователь:

mazdaclub.cc

Плохой Отзыв. - Страница 2 - Независимость (Ярославка)

Добавлю и я свои 5 копеек в негативные отзывы.

. Не понятно зачем вообще этот пыльник снимали... Будьте внимательны! Хотя такие вещи, по моему, невозможно проконтролировать после выполнения работы.

а мне не понятно... на фига вы у них меняете то, чтого нет в герламенте ТО..??

Уст[R]ицы *(* - аффинированные, фиолетовые, номер два)

 

Поблагодарили: 2 Пользователи:

BastaD , ice axe Ваныч

....

насколько можно текст сократил...отвечу.здесь только человеческий фактор.. и манагер и гл манагер ... оба виноваты... писать и сюда и в представительство мазды безсмысленно... либо напиши.. если кому делать нечего, то "вздрючат" независимость, тебе позвонят и дадут коврик...

Сообщение отредактировал бубусик: 20 Июль 2010 - 14:03

Не помню значит не было

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Если это началось после замены колодок, то чего опять к ним не подъехал? Думаю сразу бы и выяснили причину, и устранили свой же косяк.))

Потому что заметили это только почти через год + гарантия уже ТЮ - ТЮ

а мне не понятно... на фига вы у них меняете то, чтого нет в герламенте ТО..??

На этот вопрос не могу ответить - херню сделал... НО! Колодки свои привёз

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Потому что заметили это только почти через год + гарантия уже ТЮ - ТЮ

Заметили что

у меня за дрибезжание педали тормоза при торможении...)

через год???

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Заметили что через год???

Там совсем лёгкая вибрация была + у меня педаль сцепления из-за его изношенности вибрировала так же. Поэтому и не придавал значения

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Там совсем лёгкая вибрация была + у меня педаль сцепления из-за его изношенности вибрировала так же. Поэтому и не придавал значения

Из чего можно сделать вывод, что твои претензии абсолютно безосновательны, ибо за год убицО по разным причинам мог и не только пыльник.. А доказательств нет, одни слова..

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Из чего можно сделать вывод, что твои претензии абсолютно безосновательны, ибо за год убицО по разным причинам мог и не только пыльник.. А доказательств нет, одни слова..

Да нет. Если бы ты видел устройство этой части суппорта, ты бы так не говорил. Во первых - этот пыльник почти никогда не портится и ходит зачастую до конца дней машины, а во вторых, он не мог исчезнуть абсолютно бесследно. При замене колодок, этот пыльник вообще не должен трогаться - чистятся и смазываются только направляющие, которые ходят внутри этого пыльника. И это... Я не требую ничего от дилера, я сам всё куплю и сделаю, я просто ставлю людей перед фактом, что дилеры допускают такие косяки.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я бы дал в зубы этому бобру (Владимир Бобровский)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Я не требую ничего от дилера, я сам всё куплю и сделаю, я просто ставлю людей перед фактом, что дилеры допускают такие косяки.

Так я тоже высказал всего лишь свое мнение по этому факту ниочем..

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

PanzeR

slavdon, если в договоре ничего не указано - то никто ничего никому не должен

Надо еще и в одноклассниках ему 1 наставить

+ 100, сижу на работе, ржу в голос О мазда-НЕЗАВИСИМОСТЬ:надумала я купить себя мазда 3 , приехала в автосалон, выбрала комплектацию, цвет, внесла предоплату, заключили договор (дело было в начале 2008 года), мазда была под заказ.Когда приехала, позвонили, я подъехала, спокойно дали ключи, сказали где стоит... типа идите, смотрите, проверяйте, как налюбуетесь позовете - покажем все функции и подпишем документы...отношение понравилось, осталась довольна....Спустя 8 месяцев ее угнали.... Решила опять купить мазду 3, ну и естесственно поехала опять в НЕЗАВИСИМОСТЬМазда нужна была срочно, и именно спорт белого цвета.... Менеджер долго обзванивал все склады, и все-таки ее нашел, + бесплатно поставили защиту картера и кинули коврики.....Спустя 3 дня приехала забирать, мало того, что менеджер накрячили работников, что мало бензина мне залили, так еще и звонил потом, переживал как я в январе на летней резине доехала до ГАИ

Короче, у меня только положительные впечатления о МАЗДА-НЕЗАВИСИМОСТЬ

Ничего так не сближает двух людей, как обосрать третьего... (с)

-=Флирт-Team m3club=-

Я искренне хочу понять, почему вы такие сволочи (с)

Мозг состоит на 80 процентов из жидкости, и мало того, что она тормозная, так многим еще конкретно не долили...

Поблагодарили: 2 Пользователи:

ФЕНИКС , ice axe Ваныч

Я бы дал в зубы этому бобру (Владимир Бобровский)

Темой не ошиблись случаем?

удалена кем-то... Для связи 8-9IO-ЧЗ9-6З-5З

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Лично я доволен Независимость на хорошовке просто класс!

А всем не довольным в Кунцево там вас ждут, от там как на войне с мастерами все как на подбор тормоза одного бил он на моей машине катался

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ФЕНИКС

из всех сервисов с которыми связывался в независимости на ярославке понравилось больше всего, самое радушное отношение к клиенту, с продажниками не сталкивался, но по опыту знаю что во всех салонах они готовы столько сказок нарассказать, лиш бы ты машину у них заказал... то не я люблю наркотики... это наркотики любят меня...

НЕТ ПОВЫШЕНИЮ ТРАНСПОРТНОГО НАЛОГА....УЧАСТНИК АКЦИИ 24 ОКТЯБРЯ

Поблагодарили: 2 Пользователи:

ФЕНИКС , ice axe Ваныч

одного бил rolleyes.gif он на моей машине катался ph44r.gif

Сильно бил? просто катался по территории или по городу?

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ice axe Ваныч

mazdaclub.cc


Смотрите также