Подменное авто на время ремонта мазда


Подменный автомобиль - Major 47 км МКАД - Партнер клуба!

Кто нибудь может подсказать мне, если в major отдаёшь машину в ремонт более суток дадут какой нибудь подменный авто. подскажите пожалуйста.  

Поблагодарили: 1 Пользователь:

ага...самокат и пиздюлей для скорости

Поблагодарили: 15 Пользователи:

Inica , caxap , Jose Yero , МатильДУШКА , Орёлик , marakamba , Муся878 , absoblom , Муська , grishcoff , oomph! , PanzeR , Хаба-Хаба , Татра , kirillov777

Инь (с) MonstroZaytc я с тобой в разведку пойду и не только пойду и не только в разведку © :-) краткая характеристика:

светская алкогольвица, югославская поэтесса. Родилась в сарае Сараево. Зарабатывает на поэзии, поэтому, если у вас есть деньги, то помогите, ради Бога. Муза является к ней либо с утра, либо с портвейна. Если вы заметили, что она о чём-то задумалась, то вызывайте скорую. Вечером неразборчива, утром незлопамятна. Умывается утренней росой, поэтому ругается матом.(с) )))))))))))

Поблагодарили: 1 Пользователь:

из всех ОД,про подменки слышал только у Пежо...там реально выбить тачку пока твоя в ремонте...но при условии что ремонт долгосрочный...

Поблагодарили: 1 Пользователь:

хренова

ещё у BMW дают подменки но это уже другой класс в принципе.

Поблагодарили: 1 Пользователь:

я в мажоре на сутки оставлял машину, ни о какой подмене вообще речи не было!!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Если грамотно подкованный (не быдло, и не обычный гражданин) - дают другой автомобиль на время ремонта, проверено - Автосалон Шкода г. Казань.

ВСЕМ МаздеЦ

Поблагодарили: 1 Пользователь:

potap-off а ты сам интересовался у них???????

Поблагодарили: 1 Пользователь:

potap-off а ты сам интересовался у них???????

Интересовался. Мажор 47-й км. У меня печка на холодную не работала, сказали оставить надо до утра машину, что бы полностью остыла, грю - на замену дайте что нибудь, а-то далеко от Вас до дому, ответом было - нет такой услуги у нас!

Поблагодарили: 1 Пользователь:

DREDD757, Че вы все врете. . канешно дают, ЗА ДЕНЬГИ.

Уст[R]ицы *(* - аффинированные, фиолетовые, номер два)

Поблагодарили: 1 Пользователь:

вот порой отказываюсь верить в существование таких наивных людей

DREDD757, Че вы все врете. . канешно дают, ЗА ДЕНЬГИ.

цэ аренда, а не подменное авто)))

БЫДЛОМУЖ БЫДЛОЖЕНЫвежливость - лучшее оружие хама ©Мы за кинзой не постоим

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Inica

DREDD757, Услуги такой нет ни в законе ни у ОД.если у Мазды и есть подменки то может быть и дадут только на длительный гарантийный ремонт.

На плановый ремонт - бери аренду и как уже сказал Рогалик самокат

Поблагодарили: 1 Пользователь:

r0gaLik

самокат в Major......горючее для него на крутицкой....

пы.сы спросить ПАЦАНОФ

Поблагодарили: 1 Пользователь:

Муся878

mazdaclub.cc

В каких случаях предоставляется подменный автомобиль на время ремонта?

Многие автовладельцы попадают в ситуацию, когда у автомобиля возникают неисправности во время действия гарантии, и его приходится сдавать в сервис. Но ремонтные работы могут затянуться на очень продолжительное время. Причиной этого может быть, например, задержка с поставкой составляющих машины. Тогда и встает вопрос о том, что необходим подменный автомобиль на время ремонта по гарантии как можно скорее.

Некоторые, предварительно не осведомившись у дилера о такой услуге, даже настоятельно требуют её предоставить. Но решение вопросов подобного рода прописано в законодательстве.

Обязательства дилера

Закон о защите прав потребителей гласит: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет».

Но так ли все просто?

Казалось бы, данное обстоятельство требует от руководства компании оказание данной услуги. Но действительно ли обязан дилер предоставлять подменный автомобиль? Нет, так как в 2017 году существует также примечание о том, что есть перечень из товаров, которые являются исключением — автомобиль как раз является таким исключением. То есть юридически автодилер какой-либо ответственности не несет, особенно если речь о бесплатной услуге.

Предоставление подмены

Нужно заранее индивидуально оговаривать с дилером данный вопрос. Зачастую в договоре купли-продажи уже прописан данный пункт сделки, поэтому всегда необходимо удостоверяться об этом в документах, иначе вы при необходимости попросту не сможете добиться предоставления автомобиля на время ремонта по гарантии — дилер будет прав. Однако многие компании (в основном наиболее дорогих марок) будут рады оказать подобную услугу своим клиентам, ведь это является хорошим тоном и сказывается на улучшении впечатлений о компании и способствует её более успешному становлению.

Что требуется?

Существует следующий перечень требований для получения подменной машины на время ремонта:

  • должна действовать гарантия;
  • должно действовать признание автомобиля непригодным для осуществления его дальнейшей эксплуатации — риск повреждения автомобиля или даже его владельца;
  • необходимо знать собственные права, которые относятся к срокам ремонта автомобиля, неустойки, а также примерная величина санкций, которые будут применены к данному автосалону при вашем обращении в необходимые вышестоящие инстанции;
  • знание оформления всех нужных документов — заявления или претензии, а также местонахождение контролирующих органов;
  • заблаговременное извещение руководства конкретной компании о своих действиях;
  • действительная продолжительность срока производства ремонтных работ должна превышать объективный допустимые нормы времени ремонта, прописанные в законе, то есть 45 дней, иначе владелец обладает правом получения нового автомобиля;
  • покупка автомобиля должна была производиться там же, где будет происходить его ремонт.

Важные нюансы

Помимо списка нужных условий следует знать о дополнительных моментах, которые также помогут в решении вопроса о том, как получить подменный автомобиль:

  • зачастую дилеры предоставляют автомобиль в качестве подмены только надежным и постоянным клиентам — покупка дорогостоящей машины увеличивает шансы на получение её подмены;
  • в случае, когда превышены допустимые сроки ремонта автомобиля (45 дней), но он уже признан способным для безопасной эксплуатации (например, неисправен кондиционер), автодилер обязан возвратить машину владельцу или предоставить её подмену. Обычно руководство компании предпочитает первый вариант;
  • если же автомобиль все еще неисправен, то дилер обязан платить неустойку размером 1% от стоимости автомобиля, но в данном случае он скорее выберет предоставление подменной машины.

Заключение

Сегодня автодилеры обладают правом оказания подобной услуги, но не обязанностью. Именно поэтому всегда следует учитывать данный вопрос с дилером заранее, а также помнить о том, конкретно в каких случаях предоставляется подменный автомобиль — некоторые компании воспринимают предоставление подменного автомобиля как аренду и взимают плату.

Если необходимый пункт не было прописан в договоре, то до истечения допустимых сроков ремонта автомобиля дилер не обязан предпринимать каких-либо решений, но иногда он может пойти вам навстречу.

Вас заинтересует:

pravo-auto.com

Подменный автомобиль на время ремонта по гарантии

Довольно распространенная ситуация. Когда новый автомобиль, у которого гарантийный срок обслуживания еще не закончился вдруг выходит из строя.

Владелец авто, сдает его в сервис, для ремонта. Специалист оценивает поломку и озвучивает примерное время, когда можно будет забрать машину.

Если срок ремонта, может затянуться по каким-то причинам, на неделю, а то и на месяц, у владельца машины возникает вопрос – на чем ездить все это время?

И тут в голову приходит мысль о том, что раз поломка случилась по вине изготовителя, а не автовладельца, то дилер, должен предоставить замену в виде другого транспортного средства, на то время пока машина будет в ремонте.

Вроде бы всё справедливо, только есть одно но — ничего дилер не должен, и уж тем более не обязан. По крайне мере, пока не истекут 45 дней, это максимальный срок, который автомобиль может находиться в сервисе без каких-либо санкций. Но об этом позже.

Да, в «Законе о защите прав потребителей», есть статья, согласно которой. Если приобретенный товар, относится к категории «товаров для длительного пользования», то продавец в случае его поломки, обязан в трехдневный срок предоставить покупателю, аналогичную замену, на время ремонта.

Только к этому закону есть поправка, которая исключает автомобиль из списка товаров подлежащих временной замене, в случае поломки. Вот почему, с юридической точки зрения, у автодилера по отношению к покупателю в этом отношении никаких обязательств нет.

Но все же шанс получить подменный автомобиль есть, но, как правило, в категорию таких счастливчиков попадают:

  • Автовладельцы, являющейся постоянными клиентами конкретного, дилерского центра и проявившим себя с самой хорошей стороны;
  • Клиенты, надежность которых, не вызывает сомнения;
  • Клиенты, относящиеся к классу VIP — покупателей, а приобретенная машина имеет очень высокую стоимость.

Если обобщить, то клиент должен представлять, для дилера какую-то ценность, которую он не хочет потерять.

Как можно получить подменный автомобиль обычным клиентам?

Попытаться обратиться с просьбой к дилеру о предоставлении автомобиля – подмены. Именно просьбой, а не требованием, не стоит забывать, что в данном случае, закон на стороне продавца. В условиях повышенной конкуренции, борьба идет за каждого покупателя, и, возможно, что продавец пойдет навстречу.

Если просьба неудовлетворена, то остается ждать, пока закончатся 45 суток, отводимых на гарантийный ремонт. Если по их истечении, машина не возвращена владельцу, то наступает именно тот случай, когда покупатель вправе требовать подменный автомобиль, до окончания ремонта своей машины.

Но опять же, в этом случае у продавца все равно остается три варианта выхода из сложившейся ситуации:

  • По истечении 45 дней вернуть транспортное средству автовладельцу, даже если он еще не является полностью исправным, но при этом его эксплуатация отвечает требованиям безопасности. То есть у машины, могут не работать какие-то опции, отсутствие которых не подвергают опасности водителя.
  • Предоставить подменный автомобиль, и закончить гарантийный ремонт транспортного средства.
  • Оплатить владельцу ремонтируемой машины неустойку. Размер её составляет 1% от продажной стоимости автомобиля.

Право выбора одного из трех вариантов, остается опять же за дилером. А покупателю остается принимать, что дают.

Чтобы вопросов о предоставлении подменного автомобиля, во время эксплуатации купленной машины не возникало, этот пункт желательно оговаривать и прописывать, еще на стадии составления договора купли-продажи.

Многие автодилеры ввели услугу предоставления автомобиля на время гарантийного ремонта, но только на условиях аренды. То есть за предоставленную машину, с покупателя взимается плата. Но такая услуга правомерна только на 45 разрешенных дней ремонта, на 46 день получение платы за аренду будет противозаконным.

Также эта услуга будет неправомерной, если условия бесплатного предоставления подменного автомобиля оговорены в договоре купли-продажи.

Как решают проблему предоставления подменного авто крупные производители

У целого ряда представителей зарубежного автопрома, на Российском рынке, вопрос о предоставлении подменного автомобиля решен заблаговременно.

Компания «Форд», при обращении клиента с просьбой о предоставлении подменного автомобиля, удовлетворяет её безоговорочно. Правда, предоставляемый автомобиль будет не новым, и ниже классом. Но тут, как говорится «не до жира» либо совсем без машины, либо хоть что-то…

«Мерседес-бенц», «Ягуар», «БМВ», у этих производителей, услуга предоставления подменного автомобиля оговорена в типовом договоре купли-продажи. То есть вопрос решен положительно заранее, без лишней нервотрепки.

Чешская «Шкода», прежде чем предоставить подменный автомобиль, проводит комплексную экспертизу, сданного в ремонт транспортного средства, и только после этого, удовлетворяет просьбу.

Итог вышесказанному один. Требования в предоставлении подменного автомобиля, до истечения 45-дневного срока выполнения ремонта по гарантии – неправомерно.

avtourist.express

Получение подменного автомобиля на время гарантийного ремонта в 2017 году

Принятый в России федеральный закон «О защите прав потребителей» (ЗЗПП) подробно описывает ответственность поставщика товара или услуги во время гарантийного ремонта. Однако в реальности этот закон работает не всегда.

Из статьи вы узнаете, как получить подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, и что делать, если вам отказываются его предоставлять.

Закон, устанавливающий право на подменный автомобиль

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает право на получение подменного автомобиля на период ремонта

2 пункт 20 главы закона «О защите прав потребителей» гласит: «В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.»

Согласно этому положению закона, автосалон, в котором вы купили машину, обязан предоставить вам автомобиль на время гарантийного ремонта. По своим характеристикам – класс, мощность двигателя, расход топлива — подменный автомобиль должен соответствовать вашему.

Обязанность предоставить подменный автомобиль существует, даже если она не прописана в договоре с автосалоном, потому что ЗЗПП – основополагающий документ, который регулирует права и обязанности продавца и покупателя.

Что делать, если в автосалоне отказываются предоставить подменный автомобиль

Если в автосалоне отказываются предоставлять подменный автомобиль, возьмите машину на прокат, заключив официальный договор аренды

Несмотря на то, что закон обязывает продавца предоставить покупателю подменный автомобиль на время гарантийного ремонта, в реальности такое встречается нечасто. Автосалоны не отказываются от своей обязанности, соглашаются с законом, но предоставить автомобиль не могут, потому что свободной машины, по их словам, нет.

Нередко такую позицию руководство или владельцы автосалона занимают для того, чтобы снизить свои траты и повысить доход. Ведь не каждый владелец автомобиля, который совершил покупку у них, захочет обращаться в суд, чтобы отстоять свои права потребителя.

Если автосалон отказался предоставить вам подменный автомобиль на время ремонта, но машина вам необходима, сделайте следующее. Найдите организацию, сдающую автомобили на прокат, подберите машину, класс которой соответствует вашей. Заключите с этой фирмой официальный договор аренды.

Правила составления претензии

Напишите претензию в автосалон, приложив копии необходимых документов

После того, как ваш автомобиль вернут из ремонта, обратитесь к руководству автосалона с претензией на имя владельца салона. В верхней части шапки претензии укажите адрес автосалона. В нижней части шапки свои контактные данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес и телефон.

Затем опишите: где, в какой день и за какую сумму вы купили автомобиль, когда заметили неисправность и обратились для проведения гарантийного ремонта. Укажите дату и причину отказа выдать вам подменный автомобиль.

Напишите, что после этого вы были вынуждены обратиться в прокатную фирму, чтобы взять машину в аренду. Сошлитесь на 20 статью федерального закона «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца обеспечить вам равноценный подменный автомобиль на время проведения гарантийного ремонта. Укажите, что ожидаете ответа на вашу претензию в течение срока, прописанного в 22 статье этого же закона. Претензию составьте в двух экземплярах.

Приложите к претензии копии следующих документов:

  • договора купли-продажи;
  • чека, подтверждающего оплату покупки;
  • сервисной книжки;
  • наряд-заказа на проведение гарантийного ремонта с указанием сроков исполнения;
  • договора с прокатной организацией;
  • чека, подтверждающего оплату прокатного автомобиля.

Отнесите претензию в автосалон. Работники или руководство автосалона обязаны принять один экземпляр претензии. На втором экземпляре работник, руководитель или владелец магазина должен поставить отметку с указанием даты и фамилии того, кто принял претензию.

Если в течение 10 дней вы не получили ответ на претензию, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей. Работники отдела сначала инициируют проверку автосалона и постараются убедить его владельцев урегулировать спор в досудебном порядке.

В 70 процентах случаев собственники автосалонов не доводят дело до суда, ведь в противном случае их потери будут значительно выше.

Если не удастся прийти к компромиссу, работники отдела помогут вам в составлении искового заявления в суд и будут представлять ваши интересы во время судебных заседаний.

Как избежать неприятных ситуаций

Чтобы избежать неприятностей, попросите внести в договор купли-продажи пункт о предоставлении подменного автомобиля

Перед покупкой автомобиля поговорите с клиентами и руководством автосалона. Узнайте, предоставляют ли в этом автосалоне подменный автомобиль на время ремонта.

Попросите дописать в договор пункт о том, что автосалон обязуется предоставить подменный автомобиль или выплатить полную стоимость аренды машины аналогичного класса.

Если руководство отказывается вписать такой пункт в договор, постарайтесь найти другой автосалон, руководство которого больше заботится о своих клиентах.

Чего делать не следует

Помните, закон на вашей стороне, поэтому суд обяжет владельцев автосалона компенсировать ваши потери. Поэтому не ругайтесь с продавцами или владельцами салона, не угрожайте им, не выдвигайте ультиматумов, не оскорбляйте. Если работники салона отказываются предоставлять вам подменный автомобиль или компенсировать его аренду, сразу обращайтесь в отдел по защите прав потребителей при городской или районной администрации.

Поделиться:

Нет комментариев

zaschita-prav.com

Подменный автомобиль Mazda в Москве

Не нашли компанию?Добавить

Требуется подменный автомобиль для Mazda?  Все автосервисы Мазда, предоставляющие такую услугу, как подменный автомобиль представлены ниже на этой странице. Выбирайте ближайший к дому автосервис с положительными отзывами. Всего в Москве по услуге Подменный автомобиль 4 официальных дилеров и неофициальных сервисов, где можно отремонтировать Мазда.

Пожалуйста, подождите, идет размещение компаний на карте. Развернуть карту ▼ Нашли ошибку?

Если вы нашли ошибку или вам что-то не нравится в работе сайта, сообщите нам об этом. Вместе мы сделаем сайт еще удобнее!

18+ Пользовательское соглашение в отношении сайта «Autodrive.ru»

www.autodrive.ru

Фото Галерея

Главная / П

На этой странице собраны материалы по запросу Подменное авто на время ремонта мазда.

hh.vse-o.ru


Смотрите также